FAQ

VISA、Master、American Express、JCBがご利用いただけます。 

Q. 利用できるデジタルウォレット決済をおしえてください

Apple Pay、Shop Pay、Google Pay、Amazon Payがご利用いただけます。

在庫のある商品は、決済確認後、当日～5営業日以内に発送いたします。定休日(火曜日)のご注文は翌日のご注文としてお受けいたします。

お急ぎの方はクレジットカードのいずれかで決済するか、デジタルウォレット決済をおすすめいたします。
また、ご注文の際に備考欄にて「当日発送希望」とご入力ください。午前10時までにご注文の確認ができましたら、当日発送いたします。（火曜日をのぞく）

ご注文時に備考欄にてご指定ください。ご注文日の5日後～15日後の期間内でお届け日の希望を承っております。在庫が不足している場合は、指定日に間に合わない可能性もございます。その場合はメールにてご連絡差し上げます。 お届け時間は下記の7つの時間帯よりお選びいただけます。 ①午前中（8時～12時）②12時～14時 ③14時～16時 ④16時～18時 ⑤18時～20時 ⑥18時～21時 ⑦19時～21時

システムの都合上、1回のご注文で指定できるお届け先は1箇所のみです。大変お手数をおかけしますが、お届け先ごとにご注文いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

不良品以外の返品・交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、注文内容と違う商品が届いた場合は、到着後５日以内にお問い合わせフォームか電話でのご連絡をお願い申し上げます。 在庫のある場合は良品と交換、在庫がない場合は商品のご返品を確認後、ご返金いたします。 不良品・誤納品の場合、返品時の送料は当店着払いにて弊社が負担いたします。

ご注文のキャンセルは、商品の発送前に限りお受けいたします。お電話または問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済完了後はシステムの都合上、ご注文内容や決済方法の変更ができません。変更をご希望の場合は、ご注文を一度キャンセルさせていただき、再度ご注文いただくことになりますので、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご入力のメールアドレスに誤りがあるか、お客さまのメール受信設定により、メールがブロックされたり、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。「@accentz.co.jp」からのメール受信許可をお願いいたします。 メール設定をご確認後、下記よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

簡易ではございますが無料にてギフト包装を承っております。 ご注文の際、オプションより「ギフトラッピングを希望する」にチェックをお願いいたします。商品を複数ご購入の場合、それぞれを個別に包装するなどのご希望も、備考欄にご記入ください。